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Das Pew Research Center hat die Ergebnisse einer im Oktober 2024 erhobenen repräsentativen Umfrage unter 5273 erwerbstätigen Erwachsenen veröffentlicht, die sich mit den Erfahrungen und Einschätzungen von Arbeitnehmenden in den USA mit Blick auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz auseinandergesetzt hat. Einige Kernergebnisse:

• 63 Prozent der Befragten gaben an, KI kaum oder nicht am Arbeitsplatz zu nutzen; 17 % haben noch nichts von KI-Nutzung am Arbeitsplatz gehört. Unter den 16% KI-Nutzenden sind die Altersgruppen unter 50 Jahren stärker vertreten.
• Rund die Hälfte der Arbeitnehmenden gab an, sich Sorgen darüber zu machen, wie KI in Zukunft am Arbeitsplatz eingesetzt werden könnte; 32 Prozent der jüngeren Befragten zwischen 18 und 49 Jahren gaben an, dass sie sich über den künftigen Einsatz von KI am Arbeitsplatz freuen (50+: 24 Prozent).
• Über alle Altersgruppen und Bildungsniveaus hinweg geht ein Drittel der Befragten davon aus, dass sich ihre Arbeitsaussichten durch KI schmälern; für ein Drittel macht das keinen Unterschied. Nur 6 Prozent (Postgraduierte: 9 Prozent) gehen davon aus, dass sich durch KI mehr Beschäftigungsoptionen ergeben.
• Die häufigsten Verwendungszwecke für KI-Chatbots unter Arbeitnehmenden, die KI bei der Arbeit bereits nutzen, bestehen in dem Recherchieren von Informationen zu einem bestimmten Thema (57 Prozent), der Überarbeitung von Texten (52 Prozent) und dem Entwerfen von schriftlichen Inhalten (47 Prozent).
• Unter den KI-Nutzenden gehen 40 Prozent der Befragten davon aus, dass KI-Chatbots eine schnellere Bewältigung von Arbeitsaufgaben ermöglichen; rund 30 Prozent vermuten, dass sich dadurch auch die Qualität ihrer Arbeit erhöht.